Vanliga frågor
Här svarar vi på praktiska frågor om avbokning, betalning och videobesök. Frågor om en viss tjänst besvaras på tjänstens egen sida – se länkarna längre ner.
Bokning, betalning och besök
Ring oss på 08 - 27 85 00 eller mejla info@norvia.se senast 24 timmar före besöket. Avbokar du senare, eller uteblir du, tar vi ut en avgift på 500 kr. Gäller besöket vård som Region Stockholm betalar tas i stället regionens avgift för uteblivet besök ut.
Vi tar emot Swish, kort och bankgiro, och faktura för företag. Vid videobesök betalar du med Swish.
Ja, för intyg vid vab, inställd resa och körkort vid ADHD, ADD eller autism. Du behöver mobilt BankID och Swish. Övriga besök sker på kliniken i Solna.
Ja. Köper du ett provpaket i vår webbutik har du ångerrätt i 14 dagar från köpet, så länge provtagningen inte har gjorts. Därefter återbetalas inte provpaketet.
Vi är ingen akutmottagning. Vid akuta besvär, allvarliga symtom eller livshotande tillstånd ringer du 112 eller söker dig till närakut eller akutmottagning.
Vi behandlar personuppgifter och journaluppgifter enligt dataskyddsförordningen och patientdatalagen. Vilka uppgifter vi sparar, hur länge, vilka vi delar dem med och vilka rättigheter du har står i vår integritetspolicy.
Frågor om våra tjänster
Varje tjänst har egna vanliga frågor med priser och detaljer.
Hittar du inte svaret?
Ring oss eller skicka ett meddelande, så hjälper vi dig.
- 4,8 av 5 på 1 008 omdömen
- Fri avbokning fram till 24 timmar före
- Swish, kort eller bankgiro